Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại yang818

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại yang818, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu dưới đây — áp dụng cho mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và mọi hoạt động trong tài khoản.

Áp dụng toàn bộ dịch vụThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTheo luật địa phươngCập nhật khi có thay đổiHỗ trợ tiếng Việt
yang818 Quy định sử dụng dịch vụ tại yang818
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có câu hỏi về quy định

Nếu bạn chưa rõ về bất kỳ điều khoản nào — từ quy trình xác minh tài khoản, chính sách rút tiền qua MoMo đến quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để nhận phản hồi nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản, quy trình xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc bất kỳ quy định nào bạn chưa rõ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, tranh chấp giao dịch hoặc đề nghị xem lại quyết định liên quan đến tài khoản của bạn.
Telegram Nhận cập nhật nhanh về thay đổi điều khoản và trao đổi trực tiếp với bộ phận tài khoản qua kênh Telegram chính thức của yang818.
CAM KẾT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Mỗi tài khoản tại yang818 được bảo vệ bằng xác thực OTP và mã hóa kết nối tiêu chuẩn SSL. Chúng tôi chỉ lưu trữ thông tin cần thiết để xử lý giao dịch và xác minh danh tính theo yêu cầu vận hành, không chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba ngoài mục đích thanh toán đã được bạn ủy quyền.

Bảo mật tài khoản

Mỗi lần đăng nhập được xác thực qua OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, hệ thống tự động yêu cầu xác minh lại.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được lưu theo đúng kỳ hạn quy định, sau đó xóa hoặc ẩn danh hóa theo chính sách nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại, cập nhật hoặc xóa thông tin cá nhân bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ qua Live Chat hoặc email trong giờ làm việc.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Điều khoản — những thắc mắc hay gặp nhất

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng tại yang818. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat để được giải đáp trực tiếp.

Bạn phải đủ độ tuổi theo quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Chúng tôi có quyền yêu cầu giấy tờ xác minh tuổi bất kỳ lúc nào trong quá trình sử dụng dịch vụ.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản hoặc email đã đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo được xem là chấp nhận phiên bản mới.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat. Chúng tôi xử lý trong thời gian hợp lý, trừ trường hợp dữ liệu cần giữ theo yêu cầu vận hành hoặc quy định pháp lý hiện hành.

Mỗi giao dịch nạp hoặc rút qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều chịu điều khoản chung của yang818 và điều khoản riêng của nhà cung cấp ví điện tử. Khi xác nhận giao dịch, bạn đồng ý với cả hai.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện hoạt động gian lận, vi phạm điều khoản hoặc tạo nhiều tài khoản trùng lặp. Bạn có quyền khiếu nại qua email hỗ trợ để được xem xét lại.

Quyền truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương và chỉ dành cho những khu vực được phép. Chúng tôi khuyến nghị bạn kiểm tra quy định hiện hành tại nơi bạn sinh sống trước khi sử dụng.